为深入贯彻落实《信访工作条例》及省市区关于基层治理现代化的工作要求，切实畅通民意表达“最后一公里”、激活群众共建共治内生动力。12月4日，贾家街道成功举办第11期微网格长专题培训。本次培训聚焦“人民建议征集做法”核心议题，特邀成都东部新区社会工作协会支持中心赵薇开展系统性分享，30余名辖区微网格长、社区书记及一线工作者齐聚一堂，学方法、练本领、强担当，推动“民声”精准转化为“民智”“民力”，为基层治理高质量发展注入鲜活动能。
明确定位：从“听意见”到“收建议”的思维升级
培训开篇即锚定人民建议征集的政治属性与治理价值 ——这既是是党和国家践行群众路线的重要制度安排，也是响应上级政策要求、预防矛盾上行、破解治理难题的关键抓手，绝非单纯的个人诉求投诉渠道。讲师通过具象化对比、场景化提问，引导参训学员清晰区分“意见”与“建议”的核心差异，重点强化“把群众感受转化为具体方案、把问题诉求升级为共建思路”的能力，推动基层工作者从“问题接收者”向“解法共创者”转变。
闭环赋能：“集分办馈评”五步机制让建议“落地有声”
“每一条群众建议都不能石沉大海！”培训中，讲师详细拆解了人民建议征集“集、分、办、馈、评”五步闭环工作法：
多渠道“集”：线上线下联动，确保民意无遗漏； 精准化“分”：按领域、按难度分类研判，避免“一刀切”； 协同式“办”：分级落实责任，联动职能部门、社区、社会组织形成合力； 多元化“馈”：通过当面回复、公示栏、微信群等方式及时反馈，让居民看得见进展； 持续性“评”：跟踪建议落地成效，优化工作流程。
全链条责任闭环的建立，既筑牢了居民参与的“信赖防线”，也让人民建议征集工作有章可循、有据可依。
阵地筑基：打造 “零距离” 全域征集网络
为让群众“随处可提建议、随时能说想法”，培训分享了标准化阵地建设模式。在社区层面打造标识统一、功能明晰的主阵地，在小区门岗、活动空间等设置便捷的一般征集点，形成覆盖全域的征集网络。同时，通过设立“回音壁”展示典型案例，让建议成果可观可感，激发更多居民的参与热情。
案例分析：学用结合破解治理“堵点难点”
培训通过案例分享，解析微网格长如何运用引导话术，将居民反映的“烦心事”巧妙转化为可操作的“金点子”。此外，也对特邀建议人制度的运用进行了探讨，鼓励借助社区贤达、专业人士的智慧，共同破解治理难题，提升建议的专业性与实施性。
本次培训标志着街道人民建议征集工作向系统化、规范化、实效化迈出坚实一步。下一步，贾家街道将持续深化这项“民心工程”，让微网格长成为民声的“灵敏传感器”与民智的“高效链接者”，以更完善的机制、更便捷的渠道、更务实的举措，推动群众“金点子”转化为治理“好方子”，不断提升居民归属感、幸福感和满意度，为成都东部新区基层治理现代化贡献贾家力量！
返回列表