2019年4月30日，民政部等十部委联合印发《关于进一步健全农村留守儿童和困境儿童关爱服务体系的意见》，标志着我国儿童保护工作进入新一轮发展阶段，在覆盖范围持续不断扩大、保障水平不断提升的基础上，建成了儿童福利服务体系的雏形，开始聚焦儿童保护服务体系的完善和服务品质的提升。
基于此，成都公益组织服务园在成都市救助管理站的支持下，通过开展“2021年儿童类服务工作者能力提升项目”，开展线上系列课程，进一步强化成都市未成年人关爱保护服务建设，提升儿童类服务工作者能力，做好做细做实未成年人关爱保护工作。课程历时4天，涵盖9大主题，累计观看直播人数965人。
《儿童福利政策》冯元
12月17日18:30—20:30
本次课程从认识儿童出发，了解《联合国儿童权利公约》关于儿童定义、儿童特点、儿童四大权利（生存权、发展权、受保护权、参与权）等内容。在认识儿童福利过程中，老师用实例和客观数据体现新时代下国家儿童福利转型——从“残补型福利”到“适度普惠性福利”，构建“家庭-学校-社区-司法”四位一体保护体系。
冯老师提到，作为儿童督导员，既是位基层儿童福利行政者，也是“公职监护人”，如何行使儿童权利，如何参与儿童福利的发展和建设都是需要反思和总结。老师从微观到宏观，解析儿童社会工作，引导学员运用个案、小组、社区三大工作方法，满足儿童生存需要、发展需要、受保护需要和社会化需要。
《儿童服务资源整合》杨金惠
12月18日13:00—15:00
杨书记以武侯区玉林东路社区为例，为学员讲解儿童服务如何整合资源。玉东社区通过链接市民政、市文明办、团委、妇联资源，引入社会组织回应社区儿童需求，通过参与式共建共营模式——“多元三整合”，搭建儿童自组织，保证社区儿童服务活动常态化、专业化。
杨书记在课程中还提到如何挖掘社区特有资源，运用“物的再生”与“人的再生”等资源整合的方式来服务儿童，促发儿童增能，主动参与社区建设，以儿童视角打造儿童友好社区，满足儿童多元化需求。
《儿童议事会建立及活动带领》杨莹
12月18日15:30—17:30
成都大力推动儿童友好城市建设，儿童议事会作为儿童参与实践行动的重要形式之一，儿童服务工作者在其中，致力于探索成人倾听儿童声音的长效机制，培育儿童对公共事务的洞察力与社会责任感，实践儿童参与“共治、共建、共享”社会治理新格局。老师通过案例解读，指出在组建儿童议事会的过程中，从“为儿童”工作到“与儿童”工作的角色转变，既要创造出组建儿童议事会的内外部环境，也要转化为参与组建的内部力量，要和儿童一起寻找参与行动的初始动力，发挥儿童的主动性，增强与儿童的互动性，从而做出行动改变。
《儿童社会工作及儿童观》章晓
12月18日18:30-20:30
儿童观是指社会看待和对待儿童的看法或观点的总和，主要涉及的内容包含：儿童的特点、儿童地位与权利、儿童期的意义、儿童的特质和能力、儿童生长发展的形式与原因以及儿童教育等问题。
西南石油大学章晓老师在授课过程中提到：在认识和发展儿童观的过程中，因为儿童的心理发展具有阶段性，因此要树立正确的儿童观，社会要尊重、发展儿童的独立自主性，承认儿童发展的可能性，帮助儿童形成独立人格，让他们发展成为能动的主体去认识和变革自然和社会，同时也能够获得自我认识和自我教育的能力。
社会组织开展家庭教育经验分享
（儿童心理个案）张映霞
12月19日9:30-11:30
家庭教育是指家长有意识地通过自己的言传身教和家庭生活实践，从而对孩子施以一定教育影响的社会活动。张老师根据自身多年家庭教育工作经验，用案例形象说明社会组织在开展家庭教育过程中会遇到问题如何解决。
家庭教育工作者作为新时代“国家需要+社会需要+家庭需要”的新兴职业，一直在探索和创新发展道路上，通过链接资源，挖掘需求，有针对性提升孩子的各项能力与素质，最终达到父母与孩子的共同成长。
《儿童服务项目设计及操作框架》
龚春艳
12月19日13:00-15:00
儿童服务项目作为针对儿童群体需求，在一定时间内为达到特定目标，链接资源，以项目形式为儿童及其家庭提供专业化服务。
龚老师在课程中提出在设计儿童服务项目时，首先需要收集分析儿童的问题及需求，回应需求并建立儿童改善目标，整合内外部资源，梳理儿童服务内容，搭建儿童项目逻辑框架，并在设计项目的每个步骤中都以案例形式为学员具体讲解项目设计的应用，帮助学员更加清晰明了如何设计项目。
《从家庭教育解析如何介入
儿童心理问题》胡新鸽
12月19日15:30—17:30
家庭教育是培养儿童高自我价值感和建立良好亲子关系的桥梁，儿童是家庭环境的一面镜子，随着孩子成长的不圊年龄阶段，其特征、需求不同，所以家长与孩子的接触方式、沟通语言都会不同。要根据孩子的生理年龄、心理年龄时期感兴趣的事情来沟通，而孩子的心理问题常常折射出家庭关系是否良好。
胡老师在课程中说到，由于个人因素、家庭因素、社会因素为孩子带来种种影响，当问题出现时，往往需要家庭教育者进行引导和点拨。但在家庭教育过程中，需要明确自己的角色定位，保持不评判、不指责、不干涉原则。
《成都儿童友好五大服务专项解析》李鑫
12月19日18:30—20:30
李书记围绕儿童友好五大服务维度，帮助学员了解儿童友好服务内容和基本体系架构。课程以儿童友好服务友好维度的五大服务体系为支撑，基于儿童友好社区建设的服务重点，围绕不同年龄层、不同服务类别的儿童开展符合特定社区的基础服务体系，夯实儿童友好服务基础，为后期学员结合本社区实际规划本社区服务体系做准备和参考指引。
《儿童保护案例分享》冯元
12月20日9:30-11:30
由于社会工业化、都市化及多元化，社会结构因此受到了各种冲击并发生剧烈变化，在儿童的成长过程中，往往忽略基本的安全教育，使孩子缺乏危机意识和自我防护能力。在此节案例分享过程中，冯老师针对儿童遇到的各类危险进行了详细分类说明，并提到对少年儿童生命构成威胁的，更多的是各种各样的意外伤害。
同时，冯老师用案例说明如何识别儿童伤害的产生因素以及产生危害后需要承担的相应后果。在保护儿童免受伤害的过程中，社会需要积极构建儿童伤害三级预防模式。同时增强弱势个体和家庭的支持与保护，构建儿童友好型社区，改善儿童及家庭的福利服务及公共服务，从而带动更新社会经济及文化。
四天线上直播课程课程短暂却丰富！对知识的渴求和对工作的负责，使众多儿童类服务工作者相聚线上，共赴学习之旅。通过此次课程，学员们对儿童服务工作有了更深入全面的认识，希望大家能将所学知识转化到具体的工作中，真正为儿童及其家庭提供专业服务！
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