为强化志愿者服务意识，提升参与志愿服务能力，增强“怡家亲”志愿服务队伍的团队凝聚力，提升团队荣誉感，由府青路街道怡福社区主办，成都公益组织服务园承办的商居共融·怡家欢喜——“怡家亲”志愿者项目，先后于2023年2月15日下午、2月21日上午，组织志愿者在怡福社区二楼会议室开展了“怡家亲·怡起来”志愿者宣传能力培训，志愿者调研技巧能力培训。
“怡家亲·怡起来”志愿者宣传能力培训
本次培训邀请成都高新区玉成志愿服务与研究中心副主任周恒主讲。周老师从志愿服务指南入手，分析不同志愿服务领域的重点及难点，帮助怡家亲志愿者团队找准定位，并带领大家围绕团队队名、队歌、口号、服务内容、统一标志等进行讨论制定。
目前“怡家亲”志愿者服务队伍主要服务领域有文明劝导、文化文艺、绿色环保、关爱帮扶4类，志愿者共同讨论对应领域服务内容的主要元素，为宣传海报提供思路并设计海报框架。后续各领域主题海报将进院落进行张贴，以便更好地宣传“怡家亲”志愿服务队伍的服务内容及团队形象。
本次培训在“怡家亲”志愿者队伍建设中起到了重要的作用，有助于提升志愿者宣传服务的能力，增强团队凝聚力，激发志愿者的服务热情和归属感。我们相信，“怡家亲”志愿者队伍会越来越壮大，服务越来越完善，为社区居民提供更优质的服务。
“怡家亲·怡起来”志愿者调研技巧能力培训
本次培训以提升志愿者骨干参与社区需求调研能力为目标，进一步加深志愿者骨干们对需求调研目的及方式的理解和掌握。鄢老师从调研背景及基本方法入手，分阶段逐步讲解了开展社区调研的流程，强调了在进行社区调研时的沟通技巧，如建立信任、专心聆听等。
在学习了理论知识的基础上，鄢老师以居民调查问卷为例，详细分析问卷的构成，深入讲解问卷每个题目的设置，让社区志愿者骨干们在实际的操作中了解问卷编制及运用。
为推动理论成果转化为实践，在社工带领下，志愿者骨干们走进社区院落，面向居民进行100份问卷调查。通过培训志愿者，使其可利用调研问卷获取有效数据，为社区治理专业化发展提供基础性数据保障。
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