分享人：李长枫
2020年成都市社会组织中层管理人才培养项目 新任班学员
自贡灵犀义工联合会会长
｜书籍介绍｜
《交办的技术》
作者：[日]小仓广
出版社：北京联合出版公司·后浪出版公司
《交办的技术》是2015年北京联合出版公司和后浪出版公司出版的图书，作者是小仓广。
主管的成就不是自己做了什么，而是自己不做什么，下属会做得更好！不会向下属交代工作的主管，不仅自己会被工作累垮，下属也无法被培养起来。因此，克服交出工作的心理障碍，并掌握相关技巧，就是每个主管必须要会的基本技能。
作者以其丰富的领导经验为读者提供了一套具有操作性的交办方法。读者会从书中学到诸如挑选交办人选、提出工作要求、有效沟通、培养下属积极性、保障工作进度、提携培育下属的具体方法。
想提升领导力？先从交办工作开始吧！
｜心得感想｜
很多时候，我总觉得管理这件事情，是领导应该考虑的事情，跟我更多是与团队协商一起完成，跟这本书并没有太大的关系。实则我们每天都在和管理打交道，比如在家跟父母、跟孩子、跟兄弟姐妹都需要交办事情，就算都没有，收发快递、租房、交水电费这些都需要交办，《交办的技术》 就是讲解怎么在这种与人接触的事情上的做事技巧，交办是一项日常使用频率最高，相对较为重要的事件。 那么如何交办、如何接受交办，都值得学习和推敲。《交办的技术》 正是这样——一本工作指南，不仅仅给管理者提供一种工作思路，也能让接受任务的员工了解了上级的意图和思路，是很好的职场指南。
去年，我的职位角色发生变化，团队增加了人手，为什么工作效率却没有变高？我为什么还是很累？心里是有一些焦虑。最近看了《交办的技术》这本书，帮我指点迷津，它从思维上和行动上指导一个新主管如何转变角色。作者是个日本人，文中所写的心理情况，工作环境情况，跟我们非常像，因此相当实用。
调整心态，完善交办技术
交办工作任务时，我们往往考虑最多的是三个问题:
1.交给谁去做，
2.他是否愿意接受，
3.他能不能做好。
这三个问题是对伙伴的期待，因为有美好的愿景，才会担心最终落空。而面对这种期许时，我们应该调整自己的心态，完善交办的技术，让整个过程及结果达到最优效果。
对于交办任务的选择
在这个选择上，需要考虑接受人能够掌控并且熟悉的工作领域。举例来说，如果突然让一个刚来机构的小伙伴，你让她去介绍机构文化或独立执行一个项目，这无疑是不可能完成的任务。书中也说明了哪些工作不能硬塞：陌生的工作，非紧急重要事项，指派人力的工作。这和我的理解，方向上是一致的。
一定要把交办的事项
及时、完整、切实的传达
在现实中经常遇到的场景是，领导要求做一份报告，其他一概不提。属下根据自己的理解做出来的成果却得不到领导的认可。这中间，就出现了信息的不对称。在交代工作时，领导没有把任务的需求说清楚，而下属也没有意识到这一点，将工作内容和目标与领导认真讨论一番。而信息的传递，却是交办中较为重要的环节。这能够让双方都理清思路,为何需要，如何开动，都能够从中得到答案。
其实从交办的几个要点中不难看出，一个优秀的管理者，要懂得启发鼓励，思路清晰并能够适时放权；同样，一个优秀的员工，要从工作中不断和领导磨合了解领导的思路和意图，主动承担工作，大胆创新，注重结果。试想如果机构的每个人都能够以此标准要求自己，那么工作中的误解，分配上的不顺畅便会消减很多。正如书中所言组织的存在意义，本来就是"以现有的平凡人才，展示出钒的成果”。
返回列表