由成都市妇女联合会主办，成都公益组织服务园承办，郫都区妇联协办的“儿童之家运营管理培训会”于2021年5月13日下午在郫筒街道伏龙社区开展。来自郫筒街道村(社区)儿童之家工作人员及驻点社会组织负责人，共计50人参加了此次活动。
课程一
《儿童之家志愿者管理五部曲》
课程针对不清楚儿童之家志愿者管理的流程与重点，以及缺乏志愿者管理经验与技巧的人员。在成都妇女儿童公益导师团导师、成都云峰社会工作服务中心主管张雅丽老师的带领下，学员们分为7个小组，开始今天的学习。
张老师通过现场讲授、小组讨论、案例分享、学员分享、提问解答等环节，分别对志愿者组织管理、志愿活动组织、志愿者维护、资源整合进行阐述。在老师的引导下，各小组积极讨论和分享，对所在社区儿童之家志愿者工作进行了分解和分析，运用学习到的知识和工具做优化改进。
课程二
《教你这样聚力社区儿童之家资源》
通常儿童之家的工作人员对所在社区周边的资源非常了解，但对社区资源没有进行需求分析，缺乏资源联动和资源维护经验和技巧。针对以上问题，成都妇女儿童公益导师团导师、成都吾乐公益服务中心主任赵德斌带领现场的学员们一起学习如何聚力社区资源。
赵老师首先讲述了掌握社区资源的重要性，教大家通过渠道分析的方法来划分社区资源，之后列举了资源联动常见问题：辖区资源匮乏、不能持续互动、联动合作方接受活动难度大、缺乏沟通技巧等。最后详细阐述了资源联动实施策略以及日常资源维护的方式方法。
学员们表示，通过此次的学习，对儿童之家志愿者管理全流程及关键步骤有了深入的了解，并且学会了运用儿童之家志愿者管理的工具，了解了社区需求资源链接渠道，在资源联动能力方面有所提升，也学会了沟通策略与技巧。对今后在社区开展相关工作有很大帮助。
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