近日，在武侯区委社治委指导下，成都公益组织服务园作为第三方，针对武侯区2021年社区发展治理公益创投项目小区治理类别，进行了两场实地督导，并根据各项目实际情况给出了针对性建议。
2月24日，成都公益组织服务园第三方评估主任李佳洁，对成都红立方社会工作服务中心承接的“党建引领信托制物业，共建多民族幸福社区”、“党建引领信托物业，多方参与社区治理”和“党建引领信托物业为民，提升社区小区治理能力”三个信托制物业项目进行前期活动开展情况和档案资料审查。
根据各项目活动执行实际情况，督导给出以下建议：
1、对项目组说明武侯社治对信托制物业导入工作的重视态度，要求执行机构加强汇报；
2、建议完善走访的资料大纲、走访清单、走访结论；
3、活动宣传形式可以进行梳理：骨干培训、沙龙宣讲、定点宣传、骨干扫楼、微信群、公示栏宣传等；
4、增加物业工作成果的展示与宣传，增强居民对物业的认可度；
5、建立宣传覆盖工作档案，对还未覆盖的区域进行情况说明以及提出新的覆盖方式。
3月3日，成都公益组织服务园第三方评估主任李佳洁，对成都市武侯区天亿综合服务中心承接的“浆洗街街道双楠社区卫雅苑信托制导入项目”、“金花桥街道龙祥苑信托制物业导入项目”和“金花桥街道金花社区和鸿天府金花小区信托制物业导入项目”三个信托制物业项目进行一对一的督导和档案资料审查。
根据各项目活动执行实际情况，督导给出以下建议：
1、与项目负责人沟通发现，和鸿天府金花小区业委会虽然去年换届选举，但是5个重要成员，目前能够真正有效出力，协助监管物业工作的仅1个半人。业委会发挥功能作用有限，比较难和社会组织及时对接配合工作，所以建议和社区对接，一起协助业委会更迭，更新服务血液，这样导入信托制中的业主参与，后期的业主监管，才能有效实施；
2、针对卫雅苑小区，银行二维码改版后，以业主大会资料申请二维码比较困难。由于后期是双密码账户，所以在客观条件不允许的情况下，可以用物业公司申请账户，但是需要信托制物业合同对于经费使用等情况进行有效约束；
3、关于档案资料补充：存在信托制物业导入合同、调研报告、筹备组人员信息单、宣传服务总方案、开放式路演3个信托物业公司竞选资料不齐全等情况；
4、建议加强档案管理，重视物业后期的履约，重视业主的监管机制的实施；
5、建议后期总结梳理服务的工作流程和关键步骤，有利于团队带领协同实施，这样才助于自身服务的更新迭代、切实落地。
根据本轮实地督导的情况，大部分信托制物业项目进度已过半，不过个别项目也存在着不少亟待解决的问题。后期我们会引进专家督导、联系邀请在地社区、街道负责人，为片区开展项目的社会组织提供专业督导，分享社区治理的经验、协助执行人员解决项目中遇到的问题，促进区域服务项目经验的交流与碰撞，不断提升项目服务品质。
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