• 李长枫:交办任务的选择之道|学员优秀读书心得
  • 发布时间:2021-08-03 18:14:55 发布者:

分享人:李长枫

2020年成都市社会组织中层管理人才培养项目 新任班学员

自贡灵犀义工联合会会长

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书籍介绍:

《交办的技术》

作者:[日]小仓广

出版社:北京联合出版公司·后浪出版公司

《交办的技术》是2015年北京联合出版公司和后浪出版公司出版的图书,作者是小仓广。

主管的成就不是自己做了什么,而是自己不做什么,下属会做得更好!不会向下属交代工作的主管,不仅自己会被工作累垮,下属也无法被培养起来。因此,克服交出工作的心理障碍,并掌握相关技巧,就是每个主管必须要会的基本技能。

作者以其丰富的领导经验为读者提供了一套具有操作性的交办方法。读者会从书中学到诸如挑选交办人选、提出工作要求、有效沟通、培养下属积极性、保障工作进度、提携培育下属的具体方法。

想提升领导力?先从交办工作开始吧!

心得感想:

很多时候,我总觉得管理这件事情,是领导应该考虑的事情,跟我更多是与团队协商一起完成,跟这本书并没有太大的关系。实则我们每天都在和管理打交道,比如在家跟父母、跟孩子、跟兄弟姐妹都需要交办事情,就算都没有,收发快递、租房、交水电费这些都需要交办,《交办的技术》 就是讲解怎么在这种与人接触的事情上的做事技巧,交办是一项日常使用频率最高,相对较为重要的事件。那么如何交办、如何接受交办,都值得学习和推敲。《交办的技术》正是这样——一本工作指南,不仅仅给管理者提供一种工作思路,也能让接受任务的员工了解了上级的意图和思路,是很好的职场指南。

去年,我的职位角色发生变化,团队增加了人手,为什么工作效率却没有变高?我为什么还是很累?心里是有一些焦虑。最近看了《交办的技术》这本书,帮我指点迷津,它从思维上和行动上指导一个新主管如何转变角色。作者是个日本人,文中所写的心理情况,工作环境情况,跟我们非常像,因此相当实用。

调整心态,完善交办技术

交办工作任务时,我们往往考虑最多的是三个问题:

1.交给谁去做;

2.他是否愿意接受;

3.他能不能做好。

这三个问题是对伙伴的期待,因为有美好的愿景,才会担心最终落空。而面对这种期许时,我们应该调整自己的心态,完善交办的技术,让整个过程及结果达到最优效果。

对于交办任务的选择

这个选择上,需要考虑接受人能够掌控并且熟悉的工作领域。举例来说,如果突然让一个刚来机构的小伙伴,你让她去介绍机构文化或独立执行一个项目,这无疑是不可能完成的任务。书中也说明了哪些工作不能硬塞:陌生的工作,非紧急重要事项,指派人力的工作。这和我的理解,方向上是一致的,一定要把交办的事项及时、完整、切实的传达。

在现实中经常遇到的场景是,领导要求做一份报告,其他一概不提。属下根据自己的理解做出来的成果却得不到领导的认可。这中间,就出现了信息的不对称。在交代工作时,领导没有把任务的需求说清楚,而下属也没有意识到这一点,将工作内容和目标与领导认真讨论一番。而信息的传递,却是交办中较为重要的环节。这能够让双方都理清思路,为何需要,如何开动,都能够从中得到答案。

其实从交办的几个要点中不难看出,一个优秀的管理者,要懂得启发鼓励,思路清晰并能够适时放权;同样,一个优秀的员工,要从工作中不断和领导磨合了解领导的思路和意图,主动承担工作,大胆创新,注重结果。试想如果机构的每个人都能够以此标准要求自己,那么工作中的误解,分配上的不顺畅便会消减很多。正如书中所言组织的存在意义,本来就是"以现有的平凡人才,展示出钒的成果”。


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