为完善成都市社工站（室）建设骨干人才能力体系建设，提升社工站（室）项目管理、沟通协调和领导力技能，助力其优化社工站（室）建设路径、创新五社联动方式，通过关键岗位人才能力提升，反哺助力社工站（室）的建设。5月20日、21日，由成都市民政局、成都市慈善总会支持，成都公益组织服务园执行的《成都市社工站（室）建设进阶计划》——社工站（室）建设能力提升活动第一期、第二期课程，在成都市社会组织培育基地顺利开展，20余位学员参与。
01 社工站（室）规范管理
5月20日，特邀成都市社会工作支持中心的负责人罗超老师就《社工站（室）规范管理》进行专题分享。罗老师通过对夯实站（室）建设基础、加强站（室）点位管理、强化站（室）专业服务、创新服务资源等内容的详细解读，帮助学员优化其社工站（室）建设路径。
理论知识讲解后，罗老师引导学员通过情绪卡片，表达自己在社工站（室）工作中的最大感受。学员们以“兴奋”、“疑惑”、“混乱”、“挫败”等情绪标签，表达自己对社工站（室）特色化、品牌化建设的困惑；对社工站（室）管理规范及项目指标的理解混乱；以及不被服务对象和社会认可时的挫败感等切身感受。面对大家的情绪表达，罗老师从当下社工站（室）建设的政策背景、自身定位、基本要素、职能职责、服务内容、规范要求等内容解读，对学员的情绪进行疏解和反馈。
据学员表述的产生此类情绪的原因，罗老师顺势引导学员全面梳理了社工站（室）建设主体、社工站（室）运营中存在的问题及社工站（室）建设运营成果及经验。
随后，罗老师将学员进行分组，以小组工作坊的形式请各组学员分别认领社工站（室）运营中存在的问题，引导学员进一步梳理针对这些问题的解决路径。
在此次互动课程中，罗老师通过引导学员积极互动、思考、交流、配合生动的案例分析和互动式的小组分享等形式，通过对解决社工站（室）建设运营中存在问题的路径的梳理，进一步让学员明确了应当如何本土化的优化各自站点的运营路径，为各区（市）县社工站（室）相关负责人与执行人员，对今后如何运营管理社工站（室）带来了新的思路与方向。
02 五社联动视觉下社工站（室）的功能发挥
5月21日，课程特邀华中科技大学社会学院教授、博士生导师任敏老师就《五社联动视觉下社工站（室）的功能发挥》进行了专题分享。任老师结合自身丰富的工作经验，通过多个生动、经典的实务案例，系统化的解读了当前社工工作的政策背景、五社联动缘起及研究、五社联动的实践机制、五社联动促进基层（社区）治理等四方面的专业知识。
课程期间，任老师以“腾讯公益•五社联动•家园助力站”、“五社联动助力‘家在丛林’儿童社区治理计划”等多个项目为例，通过对社区治理的突出问题分析、社区及居民的需求分析、项目的整个实施过程等项目逻辑解读，让学员深入理解了社会工作者作为“五社联动”的核心主体，在以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的新型社区治理机制中发挥的重要作用。
课程最后，任老师以社工的专业性体现之“沟通为介”为主题引导学员通过“情事情”夹心饼干法和“你是对的”合作沟通法两种共情式沟通模式进行了沟通训练，提高学员沟通力。
通过此次培训，社工站（室）相关负责人与执行人员在认识到“五社联动”重要性的同时，也学习到了社区资源整合的具体方法以及实施过程中的注意事项，对五社联动视觉下社工站（室） 的功能发挥有了更深层次的理解，为后续社工站（室）进一步盘活内外资源、创新五社联动方式、推动社工站（室）作用发挥打下了坚实的基础。
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